Časté dotazy
Vyhledávání pomocí klíčových slov:
Příklady problémů
Tiskárna nefunguje
- Tiskárna se nezapne
- Napájení se samo vypne
- Na displeji LCD je zobrazen špatný jazyk
- Displej LCD nesvítí
- Potíže s připojením USB
- S tiskárnou nelze komunikovat prostřednictvím připojení USB
- Tisk se nespustí
- Kopírování/tisk se zastaví
- Nelze tisknou ve službě AirPrint
- Tisk je pomalý
- Inkoust se nevystřikuje
- Seznam kódů podpory pro případ chyby (uvíznutí papíru)
- Papír není správně podáván / zobrazí se chyba „Není papír“
- Výsledky tisku jsou neuspokojivé
- Potíže se skenováním (systém Windows)
- Potíže se skenováním (systém macOS)
- Výsledky skenování jsou neuspokojivé (systém Windows)
- Výsledky tisku/skenování jsou neuspokojivé (systém macOS)
- Nelze tisknout/skenovat z chytrého telefonu nebo tabletu
Nelze určit správné nastavení (síť)
- Během nastavení nelze vyhledat tiskárnu na obrazovce Zkontrolovat nastavení tiskárny (systém Windows)
- Nebyla nalezena Tiskárna při použití bezdrátové sítě LAN
- Tiskárna z nějakého důvodu náhle přestala pracovat
- Neznámý síťový klíč
- Neznámé heslo správce nastavené na tiskárně
- Po výměně bezdrátového směrovače nebo změně nastavení bezdrátového směrovače nelze tiskárnu používat
- Během nastavení se v počítači zobrazí zpráva
- Kontrola informací o síti
- Obnovení výchozího nastavení
Nelze určit správné nastavení (instalace)
Pokud se zobrazí chyba či zpráva
- Pokud dojde k chybě
- Zobrazí se zpráva (kód podpory)
- Na pohotovostní obrazovce faxu je zobrazena zpráva faxu
- Seznam kódů podpory pro případ chyby
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility (systém Windows)
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility Lite (systém macOS)
- Chybové zprávy nástroje ScanGear (ovladač skeneru) (systém Windows)
Provozní problémy
- Potíže se síťovou komunikací
- Potíže při tisku
- Potíže s tiskem/skenování z chytrého telefonu nebo tabletu
- Potíže se skenováním (systém Windows)
- Potíže se skenováním (systém macOS)
- Mechanické potíže
- Potíže s instalací nebo stahováním
- Chyby a zprávy
- Pokud problém nelze vyřešit
- Kontrola stavu tiskové hlavy